買取の方法について

買取方法は？

宅配買取キットをお送りし、送りかえしていただくか、お客様自身でダンボール等を用意し送っていただきます。

買取の際にはお金がかかる？

無料です。

買取の際に必要なものは？

本人確認書類のコピーと買取申込書が必要になります。
参考：利用できる本人確認書類の種類は？

買取商品を送る前に

発送前に洗濯やクリーニングに出したほうがいい？

状態が良い方が査定UPにつながります。
※香水・タバコ・ペットなどの臭いがきついものは買取対象外となってしまいますので、洗濯またはクリーニングをしてからお送りください。

利用できる本人確認書類の種類は？

運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書、各種福祉手帳、各種年金手帳、ただし、氏名、現住所、生年月日の全てが確認できる有効期限内のものに限ります。本人確認書類に現住所が記載されていない場合は、公共料金などの領収書など、現住所の確認できるもののコピーを同封してください。

未成年でも大丈夫？

18歳以下の方は親の承諾が必要です。

地方でも買取してもらえる？

はい。日本全国ご利用可能です。
※集荷対応地域外、離島にお住いのお客様はお荷物発送の前に必ずお問い合わせください。

送る前におおよその買取価格を教えてもらえる？

ブランド名、商品正式名称（わからなければ写真）、色、状態等を明記の上メールにてお問い合わせください。お見積りはあくまで目安となりますので最終的な買取価格は実物を査定しての決定となります。

買取決定後、いつお金を支払ってもらえる？

3営業日以内にご指定の口座にお振込します。

査定後のキャンセルはできる？

可能です。

査定には何日かかる？

混み具合にもよりますが、3日から１週間のお時間をいただいております。

一度買取キャンセルをした商品は再度査定しても同じ金額？

その時の在庫状況により多少変動します。

買取不可・不成立について

買取不成立になった場合送料はどうなる？

送料は当社負担で返送いたします。お客様のご負担はありません。
ただし、以下の場合は送料がお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
・買取除外ブランドのみお送りいただいた場合
・買取対象ブランドだが、全品状態が悪く買取不可だった場合
・全品査定金額が単品100円以下だった場合
（例）査定金額100円のお品物10点の場合、返送料お客様負担となります。

参考：買取不可ブランドとは？ ｜ 買取NG商品とは？

買取商品の一部返送は可能ですか？

可能です。その場合の送料も弊社負担で返送いたします。 ただし、以下の場合は送料がお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
・全品査定金額が単品100円以下だった場合
（例）査定金額100円のお品物10点の場合、返送料お客様負担となります。

買取NG商品とは？

盗品・偽造品・コピー品
ブランドタグの付いていない物
強い臭いが付着した物(香水・タバコ・ペットなど)
虫食い・大きな穴が複数個所空いているもの
汚れやシミの目立つ著しく状態の悪いもの
汗ジミ・変色・色褪せ・日焼けが著しいもの
動物の毛多数、埃、虫、カビが付着しているもの
自作のお洋服、リメイクされたもの
使用された水着・下着・靴下・ハンカチ・タオル
着用に支障をきたす付属品の欠品(肩紐など)
修復不可能な状態のもの
電池が切れ動作確認の出来ない時計
洋服のゴムが伸びているもの、ゴムが抜けて紐状になっているもの
メンテナンスに時間を要するもの

買取不可ブランドとは？

ゴシック・ロリータブランド以外のブランド
（パンク系、カジュアル系など）

買取不可ブランド一例

・ボディーライン
・アンドロメオ
・アルゴンキン
・BA-TSU
・アクシーズファム
・リズリサ
・ANNA SUI
（上記はあくまで一例となります。ご不安な場合はお問い合わせください）

ノーブランド品は買取可能？

買取不可です。

よくある質問

1点でも買い取ってもらえる？

買取可能です。

季節がずれていても買い取ってもらえる？

買取可能です。

付属品が全て揃っていないけど買い取ってもらえる？

買取可能です。付属品が欠品している場合は査定額が変動する場合がございます。着用に支障をきたす欠品がある場合はお買取りが出来ませんのでご注意ください。

福袋やセール品、アウトレット品も買い取ってもらえる？

買取可能です。

古いものでも買い取ってもらえる？

買取可能です。
※人気や状態によって金額は変動します。

壊れているものでも買い取ってもらえる？

アパレル…破損の程度によっては買取可能です。
アクセサリー・バッグ・靴…買取不可です。
※持手の折れ等
※ヒールの折れ、ストラップの破れなど

ブランドタグが取れてなくなったものでも買取してもらえる？

買取不可です。
※但しアクセサリー系のみこちらで調べられるものに関しては買取可能です。

ノベルティ等の非売品も買い取ってもらえる？

ブランドのロゴが入っているもののみ買取可能です。

状態のよくないものも買い取ってもらえる？

状態によります。事前に一度お問い合わせいただくか、商品をお送りいただいてからの判断になります。

取り扱いブランド一覧にないものでも買い取ってもらえる？

ブランドによります。一度お問い合わせください。

新品のものは高く買い取ってもらえる？

新品のものは査定が高くなります。
※ただし、タグが付いていても新品の状態とみなされない場合や、保管時に劣化していた場合は中古扱いとさせていただきます。

ブランド名、商品名等を書いたリストはあったほうがいい？

特に必要ありませんが、お付けいただくとスムーズに買取が進みます。商品数は買取申込書に必ず明記してください。

買取できなかったものは処分してもらえる？その際はお金はかかる？

無料で処分いたします。

委託販売はできる？

委託販売はおこなっておりません。

買取成立時の振込手数料はかかるの？

振込手数料は一切頂いておりません。無料です。

買取キット不要の場合はどうしたらいいですか？

（1）手書きの申込書をご利用の場合
買取申込書[3.3MB]をプリントアウトしていただき、お手持ちの段ボールに荷物を詰めてお送りください。
プリンターをお持ちでない場合は、買取申込書の内容を手書きで添えてお送りください。

（2）WEB申込書をご利用の場合
所定のフォームから必要事項をご入力ください。紙の申込書は不要です。

荷物を送るときの配送会社はどうしたらいいですか？

お荷物を送る際は【佐川急便着払い】をご利用ください。日本郵便、ヤマト運輸の着払いにてお送り頂いた場合、1箱につき500円の送料を査定金額合計から引かせていただきます。
※集荷対応地域外、離島にお住いのお客様はお荷物発送の前に必ずお問い合わせください。

ご注意ください

査定結果ご連絡後、ご返答がなく1ヶ月を経過した商品につきましては、電話不通等によりご利用者様とのご連絡が取れない場合やお客様都合により配信したメールが遅延または未着の場合も含み、査定結果に同意したものとみなし送金手続きに移らせていただきます。買取不可商品につきましては当社の判断で商品を処分または返送させていただきますのでご了承ください。（2018.03.20改定）

返信が1ヶ月以上ない、連絡がつかない場合は着払いにて返送させていただきます。
買取が成立し、送金が完了した後のキャンセルはいかなる場合もお受けできません。
弊社にお品物を送る際、買取申込書は必ず袋、または段ボールの中に入れてください。

当社は、お客様に対して、お客様が指定したメールアドレス・電話番号に査定結果の通知（留守番伝言サービスの利用など当社が適切と判断する方法により通知した場合も含みます。）を発信した時点で、当該通知はお客様に到達したものとみなします。
※例えば、ドメイン指定受信の解除がされておらず着信できなかった等の理由はお客様責任となりますのでご注意ください。